有效证据能说明何时、何地、哪个功能、用什么环境失败，并包含一次可控对照。
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恢复操作
保存证据并恢复必要配置。每一页解决一个不同任务，栏目页用于理解先后关系，不重复文章正文。
恢复操作可能覆盖旧状态，先导出非敏感配置、订单编号和支持记录，秘密只保存在安全位置。
恢复验证要覆盖登录、订阅更新、实际任务和断线重连；首页 200 只能说明一个入口。
域名变化是高风险事件，必须从已知官方渠道交叉确认，不能仅凭群聊链接登录。
工单应包含影响、时间、环境、完整错误、复现步骤和已做对照，同时去除所有秘密。